개인정보 처리방침

주식회사 휴먼코아가 운영하는 커리어스캔(이하 “회사” 또는 “커리어스캔”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 레퍼런스 체크 웹 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 적용됩니다. 본 서비스는 채용 판단을 보조하기 위한 참고자료를 제공하는 서비스이며, 최종 채용 결정은 서비스를 이용하는 기업회원의 독립적인 판단에 따라 이루어집니다. 서비스 결과물은 레퍼리의 주관적 경험과 의견, AI 기반 분석 결과 등을 바탕으로 작성된 참고자료로서, 회사는 해당 내용의 사실성, 완전성 또는 채용 적합성을 보증하지 않습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 관리

1. 기업회원 및 담당자 식별
2. 회원가입, 본인확인 및 계정 관리
3. 서비스 이용 권한 관리
4. 고객 문의 및 요청사항 처리
5. 서비스 이용 관련 공지 전달
6. 부정 이용 방지 및 비인가 사용 통제

2. 레퍼런스 체크 서비스 제공

1. 레퍼런스 체크 프로젝트 생성 및 운영
2. 후보자 동의 확인 및 관리
3. 레퍼리 요청 및 응답 수집
4. 평판 응답 분석 및 결과 리포트 제공
5. 후보자, 레퍼리, 기업회원 간 서비스 진행 안내
6. 서비스 결과의 열람 및 제공 관리

레퍼런스 응답 내용은 레퍼리 개인의 경험과 인식을 바탕으로 한 주관적 의견이며, 회사는 해당 응답 내용의 사실 여부를 독자적으로 검증하거나 보증하지 않습니다.

3. 재직이력 조회 및 인증 서비스 제공

1. 후보자 또는 이용자의 재직이력 확인
2. 건강보험 자격득실 등 외부 API 연동을 통한 이력 확인
3. 재직이력 기반 검증자료 제공

4. 요금 결제 및 정산

1. 유료 서비스 이용에 따른 결제 처리
2. 이용권 구매 및 사용 관리
3. 세금계산서 발행 및 회계 처리
4. 환불, 취소, 결제 오류 대응

5. 서비스 개선 및 운영 고도화

1. 서비스 이용 통계 분석
2. 서비스 품질 개선
3. 신규 기능 개발
4. 오류 확인 및 서비스 안정화
5. 개인을 식별할 수 없도록 처리된 통계자료 작성

제 2조 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

커리어스캔(이하 “회사”)은(는) 「개인정보 보호법」 제15조 및 제22조에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

2. 개인정보 수집 방법

회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 웹사이트 회원가입 및 서비스 이용 과정
2. 기업회원의 레퍼런스 체크 프로젝트 생성
3. 후보자 및 레퍼리의 정보 입력
4. 후보자 및 레퍼리의 동의 절차
5. 고객 문의, 샘플 리포트 요청, 이벤트 참여
6. 결제 및 세금계산서 발행 과정
7. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

제 3조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1. 기업회원에 대한 제공

위 제공은 후보자의 사전 동의를 전제로 하며, 레퍼리의 응답 내용이 포함될 수 있습니다. 기업회원은 제공받은 결과물을 채용 판단 참고 목적 범위 내에서만 이용하여야 하며, 목적 외 이용, 무단 복제, 외부 유출 또는 관련 법령 위반으로 발생하는 문제에 대해서는 기업회원이 책임을 부담합니다.

2. 재직이력 조회 관련 제공

3. 법령에 따른 제공 회사는 다음의 경우 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
2. 수사기관, 법원, 감독기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
3. 재난, 감염병, 급박한 생명·신체·재산상 위험 등 긴급상황에 대응하기 위하여 필요한 경우

이 경우 회사는 관련 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만 제공합니다.

제 4조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

제 5조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

회사는 AI 분석 과정에서 가능한 범위 내에서 성명, 연락처 등 직접식별정보를 제외하거나 가명·비식별 처리한 후 전송하는 것을 원칙으로 합니다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부할 경우 클라우드 인프라, AI 분석 등 서비스의 핵심 기능 제공이 제한될 수 있으며, 이 경우 서비스 전체 또는 일부 이용이 어려울 수 있습니다.

제 6조 자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리

회사는 AI를 활용한 평판 분석 및 리포트 작성 보조 기능을 제공할 수 있습니다. 다만, 회사의 AI 분석 결과는 기업회원의 채용 판단을 보조하기 위한 참고자료이며, 후보자에 대한 채용 여부를 자동으로 결정하지 않습니다. 최종 채용 여부는 기업회원의 독립적인 판단에 따라 결정됩니다. 정보주체는 완전히 자동화된 시스템에 의한 결정이 본인의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 관련 법령에 따라 해당 결정에 대한 설명 요구, 검토 요구 또는 거부권을 행사할 수 있습니다. 다만, 해당 결정이 서비스 이용 계약의 이행을 위해 필수적이거나 법령상 허용되는 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

제 7조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 또는 관계 법령에 따른 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

다만, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 경우 해당 목적 달성 시까지 보관할 수 있습니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 개인정보를 보관합니다.

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제 8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

정보주체가 입력한 개인정보는 처리 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨지거나 보관 장소를 달리하여 관계 법령 및 내부 방침에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도 보관되는 개인정보는 법령상 보존 목적 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기 방법

1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 백업 시스템에 저장된 개인정보도 보유기간 경과 시 본 방침에 따라 파기합니다.

제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하고 서비스 이용 형태를 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

1. 쿠키 사용 목적

1. 이용자의 접속 빈도 및 방문 시간 분석
2. 서비스 이용 형태 및 관심 분야 파악
3. 서비스 품질 개선
4. 맞춤형 서비스 제공
5. 이벤트 참여 및 이용 통계 분석

2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 예시:

1. Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
2. Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
3. Safari: 설정 > 개인정보 보호

제 10조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 이행하고 있습니다.

1. 관리적 조치

1. 개인정보 보호 내부관리계획 수립 및 시행
2. 개인정보 취급자 최소화
3. 개인정보 취급자에 대한 정기 교육
4. 내부 접근권한 관리 및 점검

2. 기술적 조치

1. 개인정보 접근권한 관리 및 통제
2. 비밀번호 암호화 저장
3. 개인정보 전송 구간 암호화
4. 접속기록 보관 및 위·변조 방지
5. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
6. 불법 접근 및 침해사고 방지를 위한 보안조치

3. 물리적 조치

1. 개인정보 보관 서버 및 전산실 접근 통제
2. 자료 보관 장소 접근 제한
3. 출력물 및 저장매체 관리

제 11조 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 회사에 대해 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회

권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 레퍼런스 응답 내용은 다른 정보주체의 권리 보호, 서비스의 공정성, 기업회원의 정당한 채용 검토 절차, 분쟁 대응 필요성 등을 고려하여 열람·정정·삭제 요청이 제한될 수 있습니다. 또한 레퍼리의 주관적 의견, 평가, 서술형 응답은 그 성격상 사실정보와 구분되며, 후보자의 요청만으로 일방적으로 수정 또는 삭제되지 않을 수 있습니다.

제 12조 책임 제한 및 면책

1. 본 서비스에서 제공되는 레퍼런스 응답, AI 분석 결과 및 결과 리포트는 채용 판단을 보조하기 위한 참고자료이며, 최종 채용 결정에 대한 책임은 서비스를 이용하는 기업회원에게 있습니다.

2. 레퍼리의 응답 내용은 해당 레퍼리의 개인적 경험과 주관적 의견에 기반한 것으로, 회사는 그 사실성, 완전성 또는 객관성을 보증하지 않습니다.

3. 회사는 서비스 제공 과정에서 수집된 정보를 바탕으로 분석 결과를 제공하나, 해당 결과가 특정 후보자의 채용 적합성, 업무성과, 조직 적응 가능성 등을 확정적으로 보장하는 것은 아닙니다.

4. 기업회원이 제공받은 결과물을 본래 목적 외로 이용하거나, 무단으로 복제·배포·공개하거나, 내부 규정 또는 관련 법령을 위반하여 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사는 개인정보 보호 관련 법령에서 요구하는 기술적·관리적 보호조치를 성실히 이행합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 불가항력적 사유, 이용자의 귀책사유, 제3자의 불법적 침해행위 등으로 인한 손해에 대해서는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 부담합니다.

제 13조 개인정보처리방침의 변경 및 고지

회사는 관련 법령, 서비스 정책 또는 개인정보 처리 구조의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.

1. 공지 방법

개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 웹사이트 공지사항 또는 서비스 화면을 통해 공지합니다.

2. 공지 시점

1. 개인정보 수집·이용 목적, 보유기간, 제3자 제공 등 중요한 변경이 있는 경우: 시행일 최소 7일 전 공지
2. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우: 시행일 최소 30일 전 공지

3. 별도 동의가 필요한 경우

다음의 경우에는 관련 법령에 따라 정보주체의 별도 동의를 받을 수 있습니다.

1. 개인정보 수집·이용 목적이 변경되는 경우
2. 제3자 제공 대상, 제공 목적 또는 제공 항목이 변경되는 경우
3. 보유 및 이용기간이 연장되는 경우
4. 민감정보 또는 고유식별정보 등 별도 동의가 필요한 정보를 처리하는 경우

4. 변경 이력 관리

회사는 개인정보처리방침의 시행일자와 변경 이력을 관리하며, 이용자가 이전 버전의 개인정보처리방침을 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.

제 14조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 고충처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자: 송재완
2. 직책: 본부장
3. 이메일: songjw@huco.co.kr

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다. 부칙 본 개인정보처리방침은 2026년 07월 01일부터 시행합니다.